Over de functie
Bij de gemeente Sittard-Geleen krijg je de kans om het verschil te maken voor onze inwoners. Als medewerker eerstelijns KCC ben jij het eerste aanspreekpunt en speel je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende dienstverlening. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een geboorteaangifte of informatie over vestiging in de gemeente, jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar samenwerking en overzicht essentieel zijn.
Wat ga je doen:- Je voert algemene frontoffice werkzaamheden uit via verschillende kanalen zoals balie, telefoon, e-mail, social media en whatsapp.
- Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank.
- Je verwerkt informatie in diverse systemen, waaronder het informatie-meldingen-systeem.
- Je zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices en zorgt voor een goede opvolging.
- Je draagt bij aan een soepele samenwerking tussen het klant contact centrum en de vakafdelingen.
Wat we je bieden
- Een salaris van €17,91 per uur (schaal 5.4, CAO Gemeenten).
- Een tijdelijk contract van 1 november 2025 tot 30 april 2026, met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime functie die variëreert van 18 tot 32 uur uur per week.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55% en 8,33% vakantiegeld.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag via STIPP.
- 25 vakantiedagen naar rato en een vast HR-contactpersoon voor al je vragen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler die graag bijdraagt aan uitstekende dienstverlening.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met werken in automatiseringssystemen.
- Bereidheid om vakgerichte opleidingen te volgen.
- Flexibel inzetbaar tussen 7.30-18.00 uur (donderdag tot 20.00 uur).
- Werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
Over het bedrijf
De gemeente Sittard-Geleen, gelegen in het hart van Limburg, is een dynamische organisatie met ruim 92.500 inwoners. We zetten ons in voor een inclusieve samenleving en hanteren kernwaarden zoals samenwerking, vertrouwen en vakmanschap.
Bij ons werk je in een open cultuur waar collega's elkaar ondersteunen. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei, zodat jouw talenten optimaal tot bloei komen. Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken?
