Over de functie
Als customer support medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door jouw technische kennis en klantgerichte aanpak te combineren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over de innovatieve Compact deuren. In deze rol werk je nauw samen met een hecht team in een informele werkomgeving, waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Je krijgt de kans om mee te denken over verbeteringen in processen en tools, en zo bij te dragen aan de kwaliteit van de service.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: over producten, bestellingen en leveringen, waarbij je jouw technische inzicht inzet om snel tot de kern te komen.
- Analyseren en oplossen: van technische issues en klanten adviseren op basis van jouw expertise.
- Opstellen van offertes: verwerken van orders en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Geven van trainingen: aan klanten over de montage van de deuren, zowel op locatie als online.
- Meedenken over verbeteringen: in processen en tools, zoals de online partsshop en FAQ’s.
Wat we je bieden
Bij jouw nieuwe werkgever krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en innovatieve werkomgeving. Ze bieden een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke groei ondersteunt.
- Salaris tussen €2500 en €2900 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie van 36-40 uur per week.
- 13 ADV-dagen en een uitstekende pensioenregeling.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
- Een warm en hecht team in een informele werkomgeving.
Functie-eisen
Ze zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en een proactieve houding.
- MBO 3-4 werk- en denkniveau, 1-3 jaar ervaring;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits;
- Affiniteit met werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
- Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
- Fulltime beschikbaar, zelfstandig en leergierig.
Over het bedrijf
Gevestigd in het pittoreske Gendringen, is ons familiebedrijf sinds 1978 een pionier in industriële bedrijfsdeuren. Innovatie staat bij hen centraal, met unieke deurconcepten die wereldwijd worden toegepast door gerenommeerde klanten zoals McLaren en Ferrari.
Je werkt in een hecht team binnen een gestructureerde en informele werkomgeving, waar persoonlijke groei en initiatief worden aangemoedigd. Samen streven ze naar slimme oplossingen en hoogwaardige producten. Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
