Over de functie
Als host stadswinkel draag je bij aan een gastvrije en veilige omgeving voor onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Met jouw inlevingsvermogen en proactieve houding speel je een belangrijke rol in de dagelijkse klantbeleving. Je werkt zorgvuldig met vertrouwelijke gegevens en weet creatieve oplossingen te vinden voor onverwachte situaties.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten gastvrij ontvangen en hen een warm welkom geven.
- Begeleiden: klanten aanmelden, doorverwijzen en ondersteunen bij de doe-het-zelf balie.
- Informeren: vragen beantwoorden en informatie verstrekken over de producten en diensten van de stadswinkel.
- Toezicht houden: zorgen voor een veilige omgeving door verdachte situaties te signaleren en indien nodig te melden.
- Uitgeven: eenvoudige producten zoals rijbewijzen en identiteitskaarten verstrekken en hierbij nauwkeurig omgaan met vertrouwelijke gegevens.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Hier is wat we jou te bieden hebben:
- Schaal 6 cao gemeenten met een uurloon van €15,60 tot €22,59, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op meerdere verlengingen.
- Flexibele werktijden, minimaal 5 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en 0,33% netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen pro rato en een eindejaarsuitkering van 7,55% dat maandelijks wordt uitbetaald.
- Toegang tot ontwikkelingsmogelijkheden via Skillstown.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele host die met persoonlijke aandacht en oplossingsgerichtheid onze Stadswinkel naar een hoger niveau tilt.
- MBO 3/4 diploma.
- Minimaal 5 uur per week beschikbaar, inclusief donderdagmiddag/avond.
- Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
- Proactief en zelfstandig in het vinden van creatieve oplossingen.
- Flexibel inzetbaar bij ziekte of verlof van collega's.
Over het bedrijf
De Gemeente Tilburg is een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor het welzijn van haar inwoners. Gelegen in het hart van Brabant, biedt Tilburg een inspirerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. De Stadswinkel, waar je mogelijk aan de slag gaat, is een plek waar persoonlijke aandacht en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets of te voet, wat het werken hier extra aantrekkelijk maakt.
Het team
Bij de Stadswinkel werk je samen met een divers en betrokken team van collega’s. De 19 teams binnen de organisatie delen een cultuur van open communicatie en samenwerking. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op ondersteuning van ervaren collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en professioneel wordt geholpen.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
