Over de functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van frontoffice medewerker burgerzaken? In deze functie ben je het gezicht van onze stadswinkel en help je burgers met hun vragen en aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw MBO+ niveau en ervaring in frontoffice burgerzaken zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: vriendelijk en professioneel ondersteunen van burgers tijdens hun afspraken.
- Documenten: verwerken van aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere standaardproducten.
- Dienstverlening: proactief bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid waarborgen.
- Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantdossiers en verwerken van gegevens in systemen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s en actief deelnemen aan teamvergaderingen om processen te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om te groeien in een omgeving waar jouw werkgeluk en professionele ontwikkeling centraal staan. We bieden niet alleen een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook een werkomgeving waarin jij je gewaardeerd voelt.
- Een uurloon van €15,60 tot €22,59, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur, parttime mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitgekeerd.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over je bruto loon.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige frontoffice medewerker met ervaring in Burgerzaken.
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief gericht
- Minimaal 3 jaar ervaring met klantcontact en Burgerzaken
- Bekend met Microsoft Office en CRM-systemen
- Beschikbaar voor 32-36 uur per week
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Tilburg, is onze organisatie een toonaangevende speler in klantgerichte dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om de gemeenschap te ondersteunen, staan samenwerking, inclusiviteit en kwaliteit centraal in alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij de lokale gemeenschap, onze focus op professionele ontwikkeling en het bieden van een gezonde werk-privébalans. We creëren een dynamische werkomgeving waar jouw groei en welzijn voorop staan.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team dat elke dag het verschil maakt in Tilburg?
