Over de functie
Als helpdesk medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten in de agrarische sector. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen, waarbij je jouw kennis van administratieve processen en software inzet. Je werkt samen met 9 collega’s van verschillende afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en processen soepel te laten verlopen. Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte mindset help je ons team naar een hoger niveau.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en Whatsapp, waarbij je klantbehoeften analyseert en passende oplossingen biedt;
- Ondersteunen van administratieve processen: door nauwkeurig gegevens te verwerken en systemen up-to-date te houden;
- Gebruik van softwaretools: zoals administratieve software en Microsoft Office, om dagelijkse werkzaamheden efficiënt uit te voeren;
- Samenwerken met collega’s: binnen het operations team en andere afdelingen, om een optimale dienstverlening te garanderen;
- Bijdragen aan procesverbetering: door proactief mee te denken over efficiëntere werkwijzen en klantgerichte oplossingen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook alle middelen om professioneel en persoonlijk te groeien. We bieden een werkomgeving die jouw ontwikkeling stimuleert en jouw werk-privébalans respecteert.
- Een salaris tussen €2500 en €4100 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- De mogelijkheid om thuis te werken;
- De kans om te werken aan interne projecten om zo je kennis te vergroten;
- Flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans;
- Interne trainingen om jouw kennis en vaardigheden te versterken;
- Gratis parkeergelegenheid en een locatie die goed bereikbaar is.
Functie-eisen
We zoeken een gestructureerde en klantgerichte teamspeler met een oplossingsgerichte mindset, die graag bijdraagt aan innovatieve oplossingen in de agrarische sector.
- MBO 3 werk- en denkniveau;
- Vloeiende communicatie in Nederlands en Engels;
- Kennis van de agrarische sector;
- Ervaring met administratieve software en Microsoft Office;
- Proactieve, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding.
Over het bedrijf
Gevestigd in Apeldoorn, is ons bedrijf een toonaangevende aanbieder van managementinformatie en softwareoplossingen voor de agrarische sector. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid ondersteunen we dagelijks duizenden agrariërs wereldwijd in diverse disciplines. Bij ons staat persoonlijke ontwikkeling centraal. We bieden interne trainingen en stimuleren een cultuur van samenwerking en groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een flexibele werkomgeving, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat impact maakt in de agrarische sector? Solliciteer dan snel door te bellen naar 055-5261112 of stuur een mail naar apeldoorn@startpeople.nl. Marianne, Evalin, Tamara, Michelle, Jesper, Anja en Lisa helpen je graag verder.
