Over de functie
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij IT-gerelateerde vraagstukken. Je werkt voornamelijk met zorginstellingen en helpt hen met technische uitdagingen op het gebied van internet, televisie en telefonie. Dankzij jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Je werkt in een open en gezellige werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en je actief kunt bijdragen aan procesverbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Oplossen van technische vraagstukken voor klanten, met een focus op zorginstellingen;
- Bieden van telefonische ondersteuning en duidelijke communicatie met klanten;
- Bijhouden van nauwkeurige gegevens over klantinteracties en opgeloste problemen;
- Actief aandragen van verbetervoorstellen om processen te optimaliseren;
- Samenwerken met andere afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
Wat we je bieden
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
- Maandsalaris tussen €2.549 en €2.850;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Dienstverband van 32-36 uur per week;
- Open bedrijfscultuur met ruimte voor jouw ideeën;
- Werktijden overdag voor een goede werk-privébalans;
- Uitstekend bereikbare werkplek in Assen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor IT en netwerken.
- Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in callcenter of IT;
- Ervaring met internet-, televisie- en telefoniediensten is een pre;
- Affiniteit met routers, switches en netwerkapparatuur;
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels is een pre;
- Oplossingsgericht en stressbestendig in uitdagende situaties.
Over het bedrijf
Wil jij bijdragen aan hun missie en deel uitmaken van het enthousiaste team? Neem dan contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.
