Over de functie
Als KCC medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de communicatie tussen huurders, aannemers en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Met jouw servicegerichte instelling weet je klantverwachtingen te managen en draag je bij aan een prettige en resultaatgerichte werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en het digitale klantenportaal;
- Verwerken en opvolgen van reparatieverzoeken, inclusief afstemming met aannemers;
- Contact onderhouden met externe partijen voor een vlotte uitvoering van werkzaamheden;
- Balanceren van meerdere taken en beheren van klantverwachtingen.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen de €2.500 en €2.700 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
- Een goed pensioen via STIPP en een collegiale, ondersteunende werkomgeving waar ruimte is voor groei en ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in klantenservice en administratieve taken.
- Eigen vervoer naar Leeuwarden is vereist;
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Je hebt ervaring in de klantenservice (technische achtergrond is een pré).
Over het bedrijf
Met meer dan 35 jaar ervaring is het kantoor in Leeuwarden een vertrouwde naam in vastgoedbeheer. Nauwkeurigheid, efficiëntie en een servicegerichte aanpak staan centraal, waarbij zowel klanten als medewerkers de aandacht krijgen die ze verdienen. Het kantoor biedt een collegiale en resultaatgerichte werkomgeving met volop ruimte voor groei en ontwikkeling. Dankzij een duidelijk inwerktraject en vaste kantoortijden is er sprake van stabiliteit en een gezonde werk-privébalans. Er wordt geïnvesteerd in mensen en in het creëren van een prettige werksfeer.
Klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan kwaliteit en klanttevredenheid?
