Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over wet- en regelgeving en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je start met een intensieve zesweekse training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na de training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, waarbij je wet- en regelgeving toepast om passende oplossingen te bieden.
- Ondersteunen bij complexe situaties: klanten begeleiden en adviseren in uitdagende omstandigheden.
- Bijwerken van klantdossiers: zorgen voor een correcte en actuele administratie.
- Volgen van trainingen: je kennis en vaardigheden blijven ontwikkelen om klanten nog beter van dienst te zijn.
- Samenwerken met collega's: bijdragen aan een hecht team dat streeft naar de beste service.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we samen een verschil maken in de maatschappij. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,02 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en leergierige teamspeler met passie voor klantenservice.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- 24-38 uur per week beschikbaar
- Bereidheid om naar Goes en omgeving te reizen
- Deelname aan een 6-weekse intensieve training
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich richt op het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling, bieden we een dynamische werkomgeving waar samenwerking en groei centraal staan.
Bij UWV Goes krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten en je professionele vaardigheden te ontwikkelen. We investeren in jouw toekomst met uitgebreide trainingsprogramma's en flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans.
