Over de functie
Als klantenservice medewerker bij deze woningcorporatie in Enschede ben jij de spil tussen bewoners en oplossingen. Jij zorgt ervoor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw aandacht, scherpte en hart voor service maak je het verschil in iemands dag. Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen, registreert meldingen en schakelt – waar nodig – snel met collega’s of externe partijen.
Je helpt onder andere met:
Je helpt onder andere met:
- Reparatieverzoeken en storingen: van lekkende kranen tot kapotte verlichting.
- Informatie over huurcontracten, betalingen, servicekosten en bouwprojecten.
- Overlastsituaties, waarbij je met tact en empathie handelt.
- Het correct registreren van alle gesprekken in het systeem.
Wat we je bieden
- Een salaris van €18,69 bruto per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Eindejaarsuitkering
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld
- Wekelijkse uitbetaling mogelijk
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Parttime uren tussen 28 en 32 uur per week
- Een betekenisvolle baan bij een maatschappelijk betrokken organisatie
Functie-eisen
- Minimaal MBO niveau 4 of HBO opleiding (bezig of afgerond).
- Ervaring in klantenservice of een klantcontactcentrum.
- Technische affiniteit of bereidheid dit te leren.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Over het bedrijf
Gevestigd in Enschede, zet deze woningcorporatie zich al jarenlang in voor het bieden van goede en betaalbare woningen. Met een sterke focus op maatschappelijke verantwoordelijkheid en innovatie, draagt de organisatie bij aan leefbare buurten en een betere toekomst voor haar huurders.
Wat deze organisatie uniek maakt, is de informele werksfeer en het hechte team van 225 medewerkers. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met betrokken collega’s en écht impact te maken in het leven van anderen.
Klinkt dit als de perfecte baan? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Merve of Vivian via 053 - 481 4600 of stuur een WhatsApp naar 06-51693686.
