Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van klanten in uiteenlopende situaties. Je biedt een luisterend oor, helpt hen met vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt in een klein, hecht team van minder dan 10 collega's, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Met jouw empathie, sterke communicatievaardigheden en kennis van wet- en regelgeving maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen bij het vinden van de beste oplossingen.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen hebben in de geboden service.
- Volgen: een intensieve, betaalde training van zes weken om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Werken: deels vanuit huis na je training, zodat je een goede werk-privébalans behoudt.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, zodat zij kunnen groeien en excelleren in hun rol. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige klantenserviceprofessional die graag bijdraagt aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties.
- Empathisch en uitstekende communicatieve vaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om naar Goes en omgeving te reizen
- Deelname aan een intensieve 6-weekse training
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid, staan onze kernwaarden samenwerking, integriteit en respect centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatie en persoonlijke groei. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Bij ons ben je onderdeel van een hecht team dat samenwerkt om een positieve impact te maken in de gemeenschap.
Klaar om je aan te sluiten bij een organisatie waar jouw ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen?
