Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw kennis van wet- en regelgeving weet je hen te begeleiden naar passende oplossingen. Je werkt in een klein en betrokken team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Dankzij een uitgebreide training van zes weken krijg je alle tools om zelfverzekerd aan de slag te gaan. Na deze training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met het vinden van de beste oplossingen.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in jouw begeleiding.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Samenwerken: met een klein en betrokken team om de beste service te bieden.
Wat we je bieden
- Verdien een salaris van € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Skillstown.
- Profiteer van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Functie-eisen
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren en groeien
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar
- Empathisch met sterke communicatieve vaardigheden
- Bereidheid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid, staan samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het maken van een verschil centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatie en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privébalans, zodat jij kunt groeien in een omgeving die jouw ontwikkeling ondersteunt.
Klaar om deel uit te maken van een team waar jouw werk echt impact maakt?
