Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die jouw hulp nodig hebben. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen bij uiteenlopende vragen en situaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een waardevolle bijdrage levert aan het ondersteunen van mensen in uitdagende omstandigheden. Dankzij een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om je werk met zelfvertrouwen uit te voeren, zowel op kantoor als deels vanuit huis.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
- Samenwerken: in een betrokken team om samen de beste service te bieden.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om alle kennis en vaardigheden op te doen die je nodig hebt voor deze rol.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om werk te doen dat er écht toe doet, terwijl je geniet van een omgeving die jouw groei en welzijn centraal stelt. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke ambities ondersteunt.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Toegang tot trainingen via Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
Ben jij een empathische en leergierige professional die graag anderen helpt en zichzelf wil ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!
- Je hebt minimaal een MBO 4-diploma.
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent flexibel en beschikbaar voor 24-38 uur per week.
- Je bent bereid een intensieve training van zes weken te volgen.
- Je hebt een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan ontwikkeling en groei. Met professionaliteit en respect als kernwaarden ondersteunen we mensen op een klantgerichte en samenwerkingsgerichte manier. Duurzaamheid en innovatie spelen een belangrijke rol in alles wat we doen.
We onderscheiden ons door onze focus op medewerkersontwikkeling, innovatieve projecten en een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap. Daarnaast bieden we een werkomgeving waar werk-privébalans en persoonlijke groei centraal staan, ondersteund door flexibele werkomstandigheden en uitgebreide trainingsmogelijkheden.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling en impact centraal staan?
