Over de functie
Als klantenservice specialist bij UWV draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, variërend van eenvoudige tot complexe kwesties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om passende oplossingen te bieden. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je begint met een intensieve, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat een goede werk-privébalans mogelijk maakt.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: je biedt ondersteuning en advies bij uiteenlopende situaties, variërend van eenvoudige tot complexe kwesties.
- Toepassen van wet- en regelgeving: je gebruikt jouw kennis om klanten te begeleiden naar de beste oplossingen.
- Zorgen voor een positieve klantbeleving: je luistert actief, toont begrip en geeft klanten het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
- Werken in teamverband: je bent onderdeel van een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.
- Volgen van een intensieve training: je start met een zes weken durende opleiding waarin je alle benodigde kennis en vaardigheden opdoet.
Wat we je bieden
Bij UWV krijg je niet alleen een baan, maar een kans om een verschil te maken in het leven van anderen. We bieden je een werkomgeving waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.
- Profiteer van pensioenopbouw, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
Ben jij empathisch, leergierig en klaar om klanten te ondersteunen in uitdagende situaties? Dan zoeken wij jou als Klantenservice Specialist bij UWV!
- MBO 4 diploma en bereidheid om verder te ontwikkelen.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week, flexibel inzetbaar.
- Woonachtig in Zeeland en bereid naar Goes te reizen.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bereid deel te nemen aan een intensieve zesweekse training.
Over het bedrijf
Bij UWV in Goes werk je in een organisatie met een duidelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen. Hier maak je dagelijks een verschil voor anderen.
Wat ons uniek maakt? Een sterke focus op jouw groei en welzijn. Met uitgebreide trainingsprogramma's, flexibele werkmogelijkheden en een cultuur waarin teamwork centraal staat, bieden we een omgeving waarin je kunt floreren. Daarnaast hechten we veel waarde aan maatschappelijke betrokkenheid.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken?
