Over de functie
Als klantenservice specialist bij UWV draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van eenvoudige verzoeken tot complexe casussen waarbij je wet- en regelgeving toepast. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Tijdens een intensieve zes weken durende training krijg je alle tools en kennis die je nodig hebt om zelfverzekerd aan de slag te gaan. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen en bieden van ondersteuning bij diverse situaties.
- Toepassen: van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij het vinden van de beste oplossingen.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
- Samenwerken: binnen een betrokken team dat elkaar ondersteunt en streeft naar uitstekende service.
- Volgen: van een intensieve training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
Wat we je bieden
Bij UWV krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt de kans om te groeien binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en flexibele professional met sterke communicatieve vaardigheden, die graag een verschil maakt in het leven van anderen.
- MBO 4 diploma en bereidheid om verder te ontwikkelen.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week, flexibel inzetbaar.
- Woonachtig in de regio Goes en bereid te reizen.
- Deelname aan een zes weken durende intensieve training.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Over het bedrijf
Bij UWV in Goes draait alles om mensen. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk en een stabiele toekomst. Met kernwaarden zoals empathie, samenwerking en professionaliteit, bouwen we dagelijks aan een inclusieve samenleving waarin iedereen telt.
Wat ons uniek maakt? Bij UWV krijg je de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, stimuleren een gezonde werk-privébalans en hechten veel waarde aan gemeenschapsbetrokkenheid. Samen maken we een verschil, voor onze klanten én voor elkaar.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten bij een organisatie die echt impact maakt?
