Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over wet- en regelgeving en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je werkt in een klein team van minder dan 10 personen, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je alle tools om succesvol te zijn in je rol. Na de training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, waarbij je duidelijke en klantgerichte oplossingen biedt.
- Toepassen van wet- en regelgeving: om klanten te ondersteunen bij complexe situaties en hen te voorzien van de juiste informatie.
- Bijwerken van klantdossiers: zodat alle gegevens up-to-date en accuraat blijven.
- Volgen van trainingen: om je kennis en vaardigheden continu te verbeteren.
- Samenwerken met collega's: om de beste service te bieden en van elkaar te leren.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we samen een maatschappelijke impact maken. Hier zijn de voordelen die je kunt verwachten:
- Verdien € 17,02 per uur, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler met passie voor klantenservice.
- Empathisch en communicatief sterk, met klantgerichte instelling
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren en groeien
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week, flexibel inzetbaar
- Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelname aan een intensieve 6-weekse training vereist
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor maatschappelijke betrokkenheid en het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een focus op professionele groei en een cultuur van samenwerking, bieden we een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Bij UWV Goes vind je een unieke werkcultuur met innovatieve projecten en een actieve rol in de gemeenschap. We investeren in jouw ontwikkeling met uitgebreide trainingsprogramma's en flexibele werktijden voor een gezonde werk-privébalans.
