Als klantenservicemedewerker ben je een sleutelpersoon in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze logistieke processen. Je gaat de uitdaging aan om efficiënt te multitasken tussen klantcontact en orderbeheer, waarbij je zorgt voor de juiste balans tussen klantverwachtingen en ons bedrijfsbeleid. Wij zoeken iemand met een MBO+ opleidingsniveau, ervaring in de logistiek en sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; Duits is een pluspunt. Kennis van SAP en een passie voor geografie en transport zijn gewenst.
Hoofdtaken:
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en zorgen voor een vlotte samenwerking.
- Ordermanagement: Het controleren, accepteren en verwerken van klantopdrachten in ons transportmanagementsysteem.
- Communicatie: Proactief opvolgen van de voortgang van opdrachten en klanten informeren over de status.
- Teamwerk: Samenwerken met collega's in Europa om klantverwachtingen te overtreffen en bij te dragen aan een internationale werkomgeving.
- Administratie: Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van opdrachten voor een accurate financiële verwerking.
Als klantenservicemedewerker bieden wij jou een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Salaris: €2600 - €3000 bruto per maand;
- Contract: Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werkuren: Fulltime, 36-40 uur per week;
- Vakantiedagen: 25 dagen plus vakantiegeld;
- Extra’s: Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Ontwikkeling: Toegang tot onze Academy voor jouw groei.
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte logistieke professional met een proactieve houding.
- Afgeronde MBO+ opleiding in logistiek;
- Beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré;
- Uitstekende communicatie- en multitaskingvaardigheden;
- Ervaring met SAP en kennis van transportprocessen;
- Flexibel, een echte teamspeler, gericht op kwaliteit en resultaat.
Welkom bij dit familiebedrijf, dat al meer dan honderd jaar actief is in de logistieke sector. Gevestigd in Oldenzaal, zetten we ons in om grensverleggende transportoplossingen te bieden, waarbij samenwerking en respect de fundamenten van onze bedrijfsvoering vormen.
Onze aanpak is gericht op innovatie en het stimuleren van persoonlijke groei. We zijn sterk betrokken bij de gemeenschap en bieden diverse ontwikkelingsprogramma's aan voor onze medewerkers. In onze moderne en dynamische werkomgeving vinden we een goede balans tussen werk en privé.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons hechte team en bijdragen aan onze internationale ambities?
Heb je vragen? Bel 053-4814600 en vraag naar Vivian of Sophie. Of stuur ons een WhatsApp-bericht via 06-51693685