Over de functie
Als klantenservicemedewerker bij Abbott Vascular Netherlands draag je bij aan een soepel verloop van klantprocessen en ondersteun je zowel onze klanten als interne teams. Je bent een belangrijke schakel in het beheren van klantorders, het optimaliseren van processen en het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Met jouw kennis van Nederlands en Frans, gecombineerd met je klantgerichte aanpak, zorg je voor een efficiënte samenwerking en een positieve impact op onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Beheren: klantorders via verschillende kanalen en opvolgen van klantaanvragen en klachten, zoals prijs- of leveringskwesties.
- Ondersteunen: sales-representatives en andere afdelingen met administratieve en operationele taken.
- Controleren: voorraadstanden van klanten en analyseren van afwijkingen om een optimale voorraadbeschikbaarheid te waarborgen.
- Toezicht houden: op vervaldatums van producten en zorgen voor een correcte naleving van interne processen.
- Communiceren: met klanten en interne teams om een soepele en efficiënte samenwerking te bevorderen.
Wat we je bieden
- Een bruto maandsalaris van circa €3.500,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een snelle overname door Abbott
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 6 kilometer
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en aandacht voor persoonlijke groei
- Een werkomgeving waar samenwerking, innovatie en een gezonde werk-privébalans centraal staan
Functie-eisen
- Vloeiend in Nederlands en Frans
- HBO werk- en denkniveau
- Fulltime beschikbaar (40 uur per week)
- Klantgericht, nauwkeurig en zelfstandig
- Ervaring met informaticatools
Over het bedrijf
Welkom bij Abbott Vascular Netherlands, gevestigd in Heerlen. Onze missie is helder: levens redden en de kwaliteit van leven verbeteren met innovatieve vasculaire producten. Integriteit, samenwerking en innovatie vormen de kern van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan zowel onze medewerkers als de gemeenschap. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, stimuleren persoonlijke groei en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hier kun je echt impact maken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat elke dag het verschil maakt?
