Over de functie
Als klantmedewerker aanmeldproces in Ter Apel speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het asielproces. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt in de wachtruimtes, waar mensen wachten op hun gehoor of terugkeren na afloop. Met jouw nauwkeurigheid en oog voor detail draag je bij aan een efficiënt en mensgericht proces, waarbij je altijd oog hebt voor de persoonlijke verhalen van de mensen die je ontmoet. Samen met je team werk je in een dynamische omgeving, waarin flexibiliteit en samenwerking centraal staan.
Wat ga je doen:- Bemensen van wachtruimtes en zorgen voor een overzichtelijke en rustige omgeving.
- Verzorgen van een juiste registratie en administratie van genodigden.
- Afstemmen met vervoerders en uitdelen van uitnodigingen.
- Onderhouden van contacten met ketenpartners en bijdragen aan een efficiënte doorstroom.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en jezelf blijven ontwikkelen binnen je rol.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om niet alleen een belangrijke bijdrage te leveren aan een betekenisvol proces, maar ook om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en collegiale werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime functie van 24 tot 36 uur per week.
- Werken in een gezellig en sociaal team.
- Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Bijdragen aan een maatschappelijk relevant proces.
Functie-eisen
Ben jij flexibel, leergierig en werk je graag in een team dat bijdraagt aan processen met maatschappelijke impact? Dan zoeken wij jou!
- MBO werk- en denkniveau, HBO-afgestudeerden zijn ook welkom!
- Affiniteit met de doelgroep en IND-werkzaamheden.
- Beheersing van Nederlands (C1) en Engels (B1).
- Ervaring met digitale tools, zoals MS Office.
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en feestdagen.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Ter Apel speelt een cruciale rol in het leven van mensen die bescherming, kansen of een nieuwe toekomst zoeken in Nederland. Met oog voor persoonlijke verhalen en een rechtvaardige aanpak, werken we dagelijks aan zorgvuldige beslissingen binnen het vreemdelingenbeleid.
Bij de IND heerst een cultuur van samenwerking, respect en professionaliteit. Je werkt samen met bevlogen collega’s in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan. Hier krijg je de kans om écht iets te betekenen voor anderen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een organisatie die levens verandert?
