Over de functie
Als klantondersteuner draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Dankzij jouw empathie en kennis van wet- en regelgeving bied je passende oplossingen en maak je een verschil in het leven van mensen. Je start met een intensieve, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na deze training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen hebben in jouw hulp.
- Bijwerken: klantdossiers en administratieve taken nauwkeurig verwerken.
- Deelnemen: aan trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
Wat we je bieden
Dit kun je verwachten:
- Een uurloon tussen €17,02 en €19,00, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Flexibele werkuren tussen 24 en 38 uur per week, zodat het aansluit bij jouw voorkeur
- Mogelijkheden om deels vanuit huis te werken, voor een gezonde werk-privébalans
- Ruimte voor ontwikkeling door middel van trainingen, cursussen en doorgroeikansen
- 8,33% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering als extra waardering voor jouw inzet
Functie-eisen
Jij bent of hebt:
- Empathisch en communicatief sterk, je weet verbinding te maken en duidelijk uit te leggen
- Een MBO 4-diploma en de motivatie om te blijven leren en groeien
- Beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week en flexibel inzetbaar
- Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
- Open voor een 6-weekse intensieve training waarin je wordt klaargestoomd voor je rol
Over het bedrijf
Hier werk je in een omgeving die draait om betekenisvol werk en maatschappelijke betrokkenheid. Al jarenlang zetten we ons in om anderen te ondersteunen bij belangrijke stappen in hun loopbaan en leven. Daarbij geloven we dat samenwerking, groei en persoonlijke ontwikkeling de sleutel zijn tot succes, voor zowel onze klanten als onze collega’s.
Je wordt onderdeel van een hecht team dat zich onderscheidt door vernieuwende projecten en een actieve bijdrage aan de samenleving. We investeren in jouw toekomst met uitgebreide trainingsprogramma’s en bieden de flexibiliteit die je nodig hebt om een gezonde balans te vinden tussen werk en privé.
Ben jij klaar om een verschil te maken én jezelf te blijven ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving?
