Over de functie
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen of problemen. Je biedt ondersteuning in uiteenlopende situaties, van eenvoudige verzoeken tot complexere vraagstukken waar wet- en regelgeving een rol speelt. Je zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en begeleidt hen stap voor stap naar een oplossing.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en duidelijke informatie geven.
- Toepassen van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij complexe situaties.
- Bijhouden van dossiers en nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken.
- Volgen van een intensieve training van zes weken om alle kennis en vaardigheden te beheersen.
- Samenwerken met een betrokken team om de beste service te leveren.
Wat we je bieden
Dit kun je verwachten:
- Een uurloon van €17,02 tot €19,00, afhankelijk van ervaring en kennis
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Werkweek van 24 tot 38 uur, afgestemd op jouw voorkeur
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, voor een gezonde werk-privébalans
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering
- Ruimte voor ontwikkeling via trainingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden
Functie-eisen
Jij brengt mee:
- Empathie en sterke communicatieve vaardigheden – je luistert goed en weet helder uit te leggen
- MBO 4-diploma en een leergierige, proactieve instelling
- Beschikbaarheid voor 24 tot 38 uur per week
- Bereidheid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelname aan een intensieve 6-weekse training om je optimaal voor te bereiden op de functie
Over het bedrijf
Dit is een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie, staan we voor maatschappelijke betrokkenheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
Bij UWV Goes werk je in een hecht team dat zich richt op innovatieve projecten en het maken van een positieve impact in de gemeenschap. We investeren in jouw groei met uitgebreide trainingsmogelijkheden en bieden een werkomgeving waarin werk-privébalans centraal staat.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team waar jouw inzet echt het verschil maakt?
