Over de functie
Als loketmedewerker IND draag je bij aan een soepel en gastvrij proces voor Oekraïense klanten die zich in Nederland bevinden. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke ontvangst, terwijl je nauwkeurig en efficiënt werkt aan de administratieve afhandeling. Jouw oog voor detail en klantgerichte houding maken het verschil in deze rol. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking en professionaliteit centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en controleren van gemaakte afspraken.
- Registreren: afnemen en verwerken van biometrische gegevens van Oekraïense klanten.
- Administreren: zorgdragen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens in de systemen.
- Ondersteunen: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen begeleiden tijdens het proces.
- Uitvoeren: overige administratieve taken die bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren in een rol die zowel jouw professionele groei als persoonlijke ambities ondersteunt. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw behoeften en onze waardering voor jouw inzet weerspiegelt.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime (minimaal 32 uur) of fulltime (36 uur) mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratief medewerker met affiniteit voor Oekraïense klanten en een hands-on mentaliteit.
- Mbo4 werk- en denkniveau.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Flexibiliteit voor repeterend werk en incidenteel avond- of weekendwerk.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Basiskennis van de Nederlandse taal (minimaal A2-niveau).
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Utrecht, staat Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan het leveren van hoogwaardige en klantgerichte diensten. Met een focus op maatwerk en innovatie streven we ernaar om werkprocessen efficiënter en prettiger te maken, altijd met oog voor de mens achter de cijfers.
Bij ons werk je in een omgeving waar samenwerking en respect centraal staan. We investeren in jouw professionele groei door middel van trainingen en bieden een werksfeer waarin jouw ideeën en inzet echt gewaardeerd worden. Daarnaast dragen we actief bij aan maatschappelijke projecten en welzijnsinitiatieven.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling en werkplezier voorop staan?
