Over de functie
Als loketondersteuner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) draag je bij aan een soepel en klantgericht proces rondom documentuitgifte en biometrie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je hebt oog voor zowel de regels als de menselijke maat. Met jouw administratieve precisie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat aanvragers op een correcte en efficiënte manier worden geholpen. Daarnaast biedt deze rol je de kans om dagelijks te leren over emigratiewetgeving en te werken met mensen uit diverse achtergronden.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: van verblijfsdocumenten aan aanvragers en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Afname: en verwerking van biometrische gegevens, zoals vingerafdrukken en foto’s.
- Behandelen: van in- en uitgaande post en administratieve verwerking van klantcontacten.
- Verwerken: van betalingen aan het loket, inclusief controle op de echtheid van contant geld.
- Dagelijks opmaken: en afsluiten van de kas en zorgen voor een juiste identificatie van aanvragers.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om dagelijks impact te maken in een betekenisvolle functie. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling, werkplezier en collegialiteit centraal staan.
- Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur.
- Tijdelijk contract van 12 maanden met kans op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, parttime mogelijk.
- Volledige vergoeding van OV-kosten of €0,07 per km met de auto.
- Een divers en hecht team waarin samenwerking voorop staat.
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratieve professional die energie haalt uit een dynamische werkomgeving.
- MBO-diploma in administratie of HAVO-niveau.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met digitale systemen en administratieve processen.
- Flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
- Ervaring met klantcontact en gegevensverwerking.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van 's-Hertogenbosch, staat onze organisatie bekend om haar toewijding aan inclusiviteit en hoogwaardige dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie werken we dagelijks aan een samenleving waarin iedereen zich welkom voelt.
Bij ons draait het om innovatie, persoonlijke groei en samenwerking. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waar diversiteit en collegialiteit centraal staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als binnen ons hechte team.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw werk echt het verschil maakt?
