Over de functie
Als medewerker burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse dienstverlening aan inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten en rijbewijzen, en zorgt ervoor dat alles soepel en volgens de regels verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw klantgerichte aanpak het verschil maakt. Flexibiliteit en zorgvuldigheid zijn hierbij essentieel, zeker omdat je ook één avond per week werkt.
Jouw verantwoordelijkheden:- Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
- Informeren en adviseren van inwoners aan de balie.
- Controleren en verwerken van gegevens volgens wet- en regelgeving.
- Signaleren van bijzonderheden en zorgvuldig afhandelen van dossiers.
- Samenwerken met collega’s binnen het klant contact centrum voor optimale dienstverlening.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je verder te ontwikkelen binnen een professionele en maatschappelijk betrokken organisatie. We zorgen ervoor dat jouw arbeidsvoorwaarden aansluiten bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn, zodat je je volledig kunt richten op wat echt belangrijk is: jouw werk en groei.
- Salaris tussen €2.840 en €4.015 per maand (36 uur).
- Tijdelijk contract van 3 maanden, startend op 1 april 2026.
- Parttime functie van 24 uur per week, inclusief avondopening.
- Reiskostenvergoeding volgens de regeling van de opdrachtgever.
- Werken in een collegiale en servicegerichte omgeving.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in burgerzaken.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- In het bezit van NVVB-certificaat Reisdocumenten en Rijbewijzen.
- Aantoonbare ervaring met aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Klantgerichte, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding.
Over het bedrijf
Je gaat werken in Stolwijk bij een gemeentelijke organisatie die zich inzet voor een uitstekende dienstverlening aan haar inwoners. Toegankelijkheid, betrouwbaarheid en betrokkenheid vormen de kernwaarden van deze organisatie. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan een professionele omgeving waar kwaliteit en service hoog in het vaandel staan. De locatie is goed bereikbaar, en je werkt in een setting die gericht is op het ondersteunen van de lokale gemeenschap.
Het team
Je wordt onderdeel van het Klant Contact Centrum, waar collega’s samenwerken om inwoners snel en professioneel te helpen. Het team kenmerkt zich door een collegiale sfeer en een gedeelde focus op kwaliteit. Er is ruimte voor samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling, zodat je je vaardigheden verder kunt uitbreiden en kunt groeien in je rol.
