Over de functie
Als medewerker burgerzaken (frontoffice) draag je bij aan een soepele dienstverlening voor de inwoners van Sittard-Geleen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een tevreden gevoel geholpen wordt, of dit nu aan de balie, telefonisch of via e-mail is. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je combineert klantgerichtheid met nauwkeurigheid en weet snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen.
Wat je gaat doen:
- Verlenen van brede en specialistische dienstverlening: zoals het vaststellen van identiteiten, verwerken van verhuizingen, aanvragen en verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen, en opstellen van aktes zoals geboorte en overlijden.
- Informeren: verstrekken van inlichtingen aan notarissen, advocaten en financiële instellingen.
- Monitoren: bewaken van lopende procedures en tijdig informeren van inwoners over de voortgang.
- Onderzoeken: uitvoeren van de eerste fases van adresonderzoeken.
- Afstemmen: zorgen voor een goede samenwerking tussen frontoffice, backoffice en andere onderdelen van de organisatie.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een professionele en ondersteunende werkomgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw behoeften en ambities.
- Uurloon tussen €16,22 en €22,38, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 1-2-2026 tot 31-7-2026.
- Beschikbaarheid van 18 tot 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitbetaald.
- 25 vakantiedagen op basis van gewerkte uren.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante ervaring.
- Ervaring met digitale systemen en snel begrip van nieuwe tools.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en sterke samenwerkingsvaardigheden.
- Flexibel inzetbaar, inclusief bereidheid om één avond per week te werken.
LET OP: Je moet dus 36 uur per week beschikbaar zijn, ook al zou je wel eens minder moeten werken.
Over het bedrijf
Welkom in Sittard, waar onze gemeente Sittard-Geleen zich inzet voor een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Met ruim 92.500 inwoners zijn we de derde grootste gemeente van Limburg en een dynamische plek om te werken. Onze kernwaarden? Samenwerking, vertrouwen en vakmanschap.
Wat ons uniek maakt, is onze platte organisatiestructuur en de focus op verbinding. Met 1.250 medewerkers werken we in 24 teams aan innovatieve oplossingen voor de gemeenschap. We investeren in jouw groei en creëren een omgeving waarin je je talenten optimaal kunt benutten.
Klaar om samen met ons het verschil te maken?
