Over de functie
Als medewerker frontoffice bij Rijn IJssel ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, medewerkers en bezoekers. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse gang van zaken en draagt bij aan een gastvrije en veilige omgeving. In deze dynamische functie werk je nauw samen met een collegiaal team en krijg je de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen:- Je ontvangt bezoekers aan de servicedesk/receptiebalie en biedt hen informatie en ondersteuning.
- Je bedient de telefooncentrale en handelt inkomende oproepen professioneel af.
- Je werkt met systemen zoals SBIS en Top-Desk en zorgt voor een nauwkeurige administratie.
- Je rapporteert incidenten en volgt de juiste procedures op.
- Je draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening, met een focus op gastvrijheid en service.
Wat we je bieden
Bij Rijn IJssel geloven we in het waarderen van jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien en het verschil kunt maken. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris tussen € 2.347 en € 3.264 per maand.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime functie van 18 uur per week.
- Een laptop en telefoon voor professioneel gebruik.
- Professionele ontwikkeling via workshops en mentoring.
- Goed bereikbaar met OV en fiets, centraal gelegen locatie.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige Medewerker Frontoffice met een proactieve houding en oog voor detail.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met frontoffice taken of telefooncentrale.
- Bekend met MS-Office; ervaring met SBIS/Top-Desk is een plus.
- Zelfstandig én in teamverband kunnen werken.
- Kritisch, verantwoordelijk en vaardig in rapporteren.
Over het bedrijf
Rijn IJssel is een toonaangevende onderwijsinstelling in Arnhem die middelbaar beroepsonderwijs, inburgering en volwasseneneducatie aanbiedt. Met een rijke geschiedenis en een focus op kwaliteit en inclusiviteit, creëren we een inspirerende leeromgeving voor onze 12.000 studenten en 1.200 medewerkers.
Onze cultuur draait om samenwerking, professionele groei en gastvrijheid. We bieden workshops, mentoring en persoonlijke ontwikkelingsplannen om jouw talenten te versterken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een veilige en warme omgeving waar iedereen zich welkom voelt.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw bijdrage echt verschil maakt?
