Over de functie
Als medewerker informatiepunt draag je bij aan het ondersteunen van migranten in de regio Midden-Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over wonen, werken en leven in de gemeente Tilburg. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je migranten de juiste weg te vinden. Je werkt zowel op een fysiek loket als binnen een mobiel team dat locaties zoals wijkhuizen, werkgevers en gemeentehuizen bezoekt.
Wat je gaat doen:
- Luisteren: naar de verhalen en vragen van migranten om de vraag achter de vraag te achterhalen.
- Adviseren: over de mogelijkheden die het informatiepunt biedt en passende oplossingen aandragen.
- Doorverwijzen: migranten warm doorverwijzen naar interne afdelingen of externe partnerorganisaties.
- Bezoeken: grote woonlocaties, bedrijven en gemeentehuizen om migranten ter plekke te ondersteunen.
- Samenwerken: met collega’s en partners om de dienstverlening continu te verbeteren en af te stemmen op de behoeften van migranten.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt. We hechten waarde aan jouw ontwikkeling en bieden je een prettige werkomgeving met duidelijke structuren.
- Een uurloon tussen €17,31 en €24,56, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 24 tot 36 uur, flexibel in te delen.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitbetaald.
- 25 vakantiedagen op pro rato basis en een eindejaarsuitkering van 7,55% dat met elke salarisbetaling wordt uitbetaald.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een energieke en dienstverlenende professional met een flexibele instelling en een passie voor het ondersteunen van migranten.
- MBO-diploma in een relevante richting.
- Ervaring met klantgericht werken is een pre.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
- Relevante werkervaring
Over het bedrijf
De Gemeente Tilburg is een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor het welzijn en de ontwikkeling van haar inwoners. Gelegen in het hart van Brabant, biedt Tilburg een inspirerende werkomgeving met een sterke focus op maatschappelijke impact. De gemeente staat bekend om haar innovatieve aanpak en samenwerking met diverse partners in de regio. Met uitstekende bereikbaarheid via openbaar vervoer en fietsvriendelijke routes, is het een aantrekkelijke locatie voor professionals die willen bijdragen aan een betere samenleving.
Het team
Je komt terecht in een hecht en samenwerkingsgericht team dat zich dagelijks inzet om migranten te ondersteunen bij hun vragen over wonen, werken en leven in Tilburg. Het team kenmerkt zich door een informele werksfeer, waarin open communicatie en collegialiteit centraal staan. Je werkt samen met ervaren collega’s die hun kennis en expertise graag delen, wat volop mogelijkheden biedt voor professionele groei en ontwikkeling.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
