Over de functie
Als medewerker operationele ondersteuning & advies draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse processen binnen ons team. Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende vraagstukken, variërend van contractaanpassingen tot het bieden van advies over energieoplossingen. De energietransitie brengt complexe uitdagingen met zich mee, en jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak maken het verschil. Je werkt zowel telefonisch als administratief, waarbij je een balans vindt tussen klantcontact en het nauwkeurig verwerken van gegevens.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van vragen van zakelijke klanten over hun aansluitingen en contracten.
- Analyseren: van complexe klantvragen en het bieden van passende oplossingen binnen de mogelijkheden van het energienet.
- Adviseren: over contractvormen en producten die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Verwerken: van administratieve wijzigingen om klantoplossingen te realiseren.
- Samenwerken: met collega’s om complexe cases op te lossen en de beste resultaten te behalen.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €3.278,72 en €4.371,63 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een tijdelijk contract tot en met 28 februari 2026, met optie tot verlenging.
- Een fulltime functie van 40 uur per week, waarbij 32 uur bespreekbaar is.
- Toegang tot een uitgebreid online opleidingsplatform voor jouw professionele ontwikkeling.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken, met regelmatige kantoordagen.
- Een uitdagend en complex werkpakket dat bijdraagt aan de energietransitie en jouw carrièreontwikkeling binnen Alliander ondersteunt.
Functie-eisen
We zoeken een proactieve en leergierige teamspeler voor de locatie in het centrum van Arnhem met een HBO-achtergrond, die graag wil bijdragen aan de energietransitie en persoonlijke groei belangrijk vindt.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur administratieve richting.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office Suite.
- Analytisch vermogen en oog voor detail bij complexe vraagstukken.
- Flexibiliteit en teamgerichtheid in een hybride werkomgeving.
Over het bedrijf
Alliander, is een toonaangevend bedrijf in de energietransitie. We beheren het energienetwerk van miljoenen Nederlanders en zijn toegewijd aan innovatie en samenwerking voor een duurzame toekomst.
Bij ons vind je een dynamische werkcultuur met focus op diversiteit en persoonlijke groei. We bieden flexibele werktijden en thuiswerkopties, waardoor je een gezonde werk-privé balans kunt behouden. Samen werken we aan innovatieve projecten en dragen we bij aan de maatschappij.
