Over de functie
Als Sales Support medewerker werk je in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen verschillende taken en prioriteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Met jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord, problemen worden opgelost en klantrelaties worden versterkt. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen zoals logistiek, planning en de business line om klantvragen efficiënt af te handelen.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden: B2B- en B2C-klantcontact over onder andere orderverwerking, levertijden, offertes en productinformatie.
- Zorgen: voor een optimale klantbeleving door klantvriendelijk, snel en proactief te handelen.
- Coördineren: exportzendingen in samenwerking met de logistieke afdeling.
- Afhandelen: retouren, klachten en manco’s volgens de ISO-9001 procedure en deze communiceren richting de klant.
- Bewaken: betalingsgedrag van klanten in samenwerking met de financiële administratie.
Wat we je bieden
- Maandsalaris tussen €2800 en €3200
- Vast contract voor 36-40 uur per week
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden
- Intensieve begeleiding en persoonlijke ontwikkeling
- 27 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans
- Moderne kantooromgeving met een open sfeer
- Gezellig team dat successen samen viert
- CAO Metalektro arbeidsvoorwaarden
- Competitieve winstdelingsbonus
- Korting op ziektekostenverzekering
- Fitnessvoordelen
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht.
- 2-4 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- Kennis van Microsoft Office; productkennis van hang- en sluitwerk is een pré.
- Proactieve, probleemoplossende werkhouding en sterk in administratie.
Over het bedrijf
Met meer dan 100 jaar ervaring is ons bedrijf in Veenendaal een gevestigde naam binnen de industrie. Wij richten ons op het leveren van innovatieve en betrouwbare oplossingen, waarbij samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Onze locatie in Veenendaal is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, biedt parkeergelegenheid en is fietsvriendelijk. Wat ons onderscheidt, is onze informele werksfeer waarin successen samen worden gevierd. Hier krijg je de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, met intensieve begeleiding en volop ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Het team
Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team dat bestaat uit ervaren en enthousiaste collega’s. Samenwerken staat bij ons hoog in het vaandel, en we geloven in het delen van kennis en ervaringen om elkaar te versterken. Het team biedt een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar ruimte is voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al ervaren bent, je zult merken dat je hier wordt gewaardeerd en gestimuleerd om het beste uit jezelf te halen.
