Over de functie
Als service adviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats in Venray. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak draag je bij aan een prettige en efficiënte samenwerking tussen klanten en monteurs. Geen dag is hetzelfde, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin je continu wordt uitgedaagd.
Wat je gaat doen:
- Klanten verwelkomen en hun vragen en zorgen vertalen naar duidelijke werkorders voor de monteurs.
- Afspraken plannen en de werkplaatsagenda efficiënt beheren.
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van werkorders, facturatie en klantgegevens.
- Effectief communiceren met collega’s in de werkplaats en telefonisch contact onderhouden met klanten.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €3.300 en €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een vast contract voor langdurige samenwerking.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibiliteit in werktijden.
- Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met opleidingsmogelijkheden en interne trainingen.
- Veel zelfstandigheid en vrijheid om jouw werk op jouw manier in te richten.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met technisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
- MBO 3 diploma in een technische richting (pré).
- Ervaring met klantcontact en servicegerichte communicatie.
- Technisch inzicht om klantvragen om te zetten in werkorders.
- Stressbestendig en flexibel bij onverwachte situaties.
- Zelfstandig werken en effectief schakelen met collega’s.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Venray, is ons bedrijf al jarenlang een vertrouwde naam in de regio. Met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid streven we ernaar om elke dag het beste uit onszelf en onze diensten te halen. Onze kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en voortdurende ontwikkeling.
Bij ons werk je in een moderne, goed uitgeruste omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd. We investeren in jouw groei met interne trainingen, certificeringsprogramma's en de nieuwste technologieën. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
