Over de functie
Als service adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de werkplaats in Venray. Jouw rol is onmisbaar in het garanderen van een soepele klantbeleving. Met jouw technische inzicht en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen worden omgezet in duidelijke werkorders en dat de werkplaatsagenda efficiënt wordt beheerd. Geen dag is hetzelfde, en jij weet precies hoe je moet schakelen in een dynamische omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten verwelkomen, luisteren naar hun vragen en deze vertalen naar heldere werkorders voor onze monteurs.
- Het plannen van afspraken en het efficiënt beheren van de werkplaatsagenda.
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
- Het nauwkeurig bijhouden van administratie, zoals werkorders, facturatie en klantgegevens.
- Communiceren met collega’s in de werkplaats en telefonisch contact onderhouden met klanten voor updates en vragen.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €3.300 en €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een vast contract voor een langdurige samenwerking.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibiliteit in werktijden.
- Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief trainingen en opleidingsmogelijkheden.
- Veel zelfstandigheid en vrijheid om jouw werk op jouw manier in te richten.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met technisch inzicht en een flexibele instelling.
- MBO 3 diploma in een technische richting (pré).
- Ervaring met klantcontact en servicegerichte communicatie.
- Technisch inzicht voor het vertalen van vragen naar werkorders.
- Stressbestendig en flexibel in dynamische situaties.
- Zelfstandig werken en effectief schakelen met collega’s.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Venray, is ons bedrijf een vertrouwde naam met een focus op kwaliteit en innovatie. We streven naar klanttevredenheid door vakmanschap, samenwerking en voortdurende ontwikkeling.
Bij ons werk je in een moderne omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd. We investeren in jouw groei met trainingen en certificeringen. Daarnaast bieden we een gezonde balans tussen werk en privé, zodat je je talenten kunt ontwikkelen in een hecht en professioneel team.
