Over de functie
Als service adviseur draag je bij aan een prettige en professionele ervaring voor onze klanten in onze werkplaats in Nijmegen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klantvragen en zorgen soepel worden vertaald naar duidelijke werkorders voor de monteurs. Met jouw technische inzicht, organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak houd je het overzicht en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw communicatieve en probleemoplossende vaardigheden echt tot hun recht komen.
Wat je gaat doen:
- Klanten verwelkomen: luisteren naar hun vragen en zorgen en deze vertalen naar heldere werkorders voor de monteurs
- Afspraken plannen: zorgen voor een efficiënte planning en het in goede banen leiden van de werkplaatsagenda
- Voortgang bewaken: klanten op de hoogte houden van de status van reparaties en onderhoudswerkzaamheden
- Administratie bijhouden: werkorders, facturatie en klantgegevens nauwkeurig verwerken in het systeem
- Communicatie onderhouden: schakelen met collega’s in de werkplaats en telefonisch contact met klanten voor updates en vragen
Wat we je bieden
- Salaris tussen €3.300 en €4.000 per maand.
- Een vast contract voor langdurige samenwerking.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
- Nette pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.
- Zelfstandigheid en vrijheid in jouw werk.
- Moderne werkplaats met nieuwste technologieën.
- Interne trainingen en certificeringsprogramma's.
- Goede balans tussen werk en privé.
- Hecht en professioneel team.
- Focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.
- Vakmanschap en samenwerking staan centraal.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte en stressbestendige professional met technisch inzicht die graag klanten helpt en goed kan samenwerken.
- MBO 3 diploma in een technische richting (pré).
- Ervaring met klantcontact en servicegerichte communicatie.
- Technisch inzicht voor het vertalen van klantvragen naar werkorders.
- Stressbestendig en flexibel bij drukte en onverwachte situaties.
- Zelfstandig werken en effectief schakelen met collega’s.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Nijmegen, is onze autogarage al jarenlang een vertrouwde naam in de regio. Met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid streven we ernaar om elke dag het beste uit onszelf en onze voertuigen te halen. Onze kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en voortdurende ontwikkeling.
Bij ons werk je in een moderne, goed uitgeruste werkplaats waar jouw expertise wordt gewaardeerd. We investeren in jouw groei met interne trainingen, certificeringsprogramma's en de nieuwste technologieën. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Klaar om jouw technische talenten verder te ontwikkelen in een hecht en professioneel team?
