Over de functie
Als serviceplanner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse planning en zorg je ervoor dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en je collega-planners. Met jouw organisatorische vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak weet je elke dag weer het verschil te maken. Daarnaast ben je niet bang om in een dynamische omgeving te werken en kun je goed omgaan met onverwachte situaties.
Wat je gaat doen:
- Plannen: dagelijkse routes voor monteurs efficiënt inrichten, rekening houdend met spoedklussen en klantafspraken.
- Communiceren: telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs om afspraken te bevestigen en wijzigingen door te geven.
- Oplossen: snel schakelen bij onverwachte situaties, zoals een kapotte scootmobiel of een wijziging in de planning.
- Administreren: nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en afspraken in onze systemen.
- Samenwerken: actief overleggen met je collega-planners om de planning zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de kwaliteit van leven van onze klanten, terwijl je jezelf professioneel en persoonlijk verder ontwikkelt. Wij geloven in een inclusieve werkomgeving waar jij helemaal jezelf kunt zijn en samen met ons meer mogelijk maakt.
- Salaris tussen €2700 en €3200 per 4 weken.
- Tijdelijk contract, minimaal tot en met februari 2026.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, voorkeur voor 40 uur.
- Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling.
- Werken in een divers en collegiaal team.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte en stressbestendige planner met een scherp oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 4-diploma in een administratieve richting.
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Vaardig in het snel oppakken van nieuwe systemen.
- Communicatief sterk en in staat om escalaties professioneel te hanteren.
- Logisch inzicht voor efficiënte routeplanning en probleemoplossing.
Over het bedrijf
Dit bedrijf, gevestigd in Den Hoorn, streeft naar een hoge kwaliteit van leven door zorgproducten toegankelijk te maken. We ondernemen eerlijk en duurzaam, met focus op de klant. Onze medewerkers maken het verschil door hun klantgerichte aanpak.
Binnen ons bedrijf hechten we waarde aan authenticiteit en diversiteit. We bieden een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en samen met collega's problemen oplost. Respect en samenwerking staan centraal, waardoor je kunt groeien en meer mogelijk maakt.
