Over de functie
Als Supervisor draag je bij aan het soepel laten verlopen van interne processen en stuur je een klein team aan van 5–10 medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van werkprocessen, het waarborgen van klanttevredenheid en het behalen van gestelde KPI’s. In deze rol combineer je natuurlijk leiderschap met een scherp oog voor detail en procesoptimalisatie.Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie om een efficiënte en klantgerichte werkwijze te realiseren. De functie is gevestigd in Houten, een goed bereikbare locatie met diverse vervoersmogelijkheden.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven: aan het binnendienstteam en ervoor zorgen dat werkzaamheden uniform worden uitgevoerd volgens de werkinstructies;
- Prioriteiten stellen: dagelijks de juiste focus bepalen om klantafspraken en KPI’s te behalen;
- Procesverbetering: afwijkingen signaleren, verbeteringen initiëren en implementeren, en deze evalueren voor optimale resultaten;
- Rapporteren: over resultaten en het delen van verbetervoorstellen met draagvlak binnen de organisatie;
- Teamontwikkeling: zorgen voor kennisoverdracht, coaching on the job en het stimuleren van feedback binnen het team.
Wat we je bieden
- Salaris tussen € 3.132 en € 3.969 per maand, afhankelijk van je ervaring en expertise;
- Een vast contract voor een langdurige samenwerking;
- Een fulltime dienstverband van 38-40 uur per week;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden;
- Een goed pensioen via Pensioenfonds Metaal & Techniek en een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto;
- Bijdrage in je fitnessabonnement (30-40%) en een fietsplan voor een gezonde en duurzame woon-werkreis;
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door coaching, e-learnings en opleidingen.
Functie-eisen
Het bedrijf zoekt een communicatief sterke en procesgerichte supervisor die teams effectief kan aansturen en processen kan optimaliseren.
- Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur technisch of logistiek;
- Minimaal 3 jaar ervaring in administratieve processen en rapportages;
- Bekendheid met ERP-systemen zoals MS Dynamics is een pre;
- Uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden;
- In staat om procesmatig te werken en prioriteiten te stellen.
Over het bedrijf
Kersten is een toonaangevend bedrijf gevestigd in Houten, dat zich richt op het ontzorgen van klanten door persoonlijke service, betrouwbaarheid en snelheid. Met een platte en informele organisatiecultuur staan wij voor samenwerking, innovatie en het overtreffen van verwachtingen.
Bij Kersten krijg je de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen, ondersteund door coaching, leerplatforms en opleidingsmogelijkheden. Hun ambitie om uit te groeien tot een landelijke speler biedt volop kansen voor initiatief en professionele ontwikkeling.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat waarde toevoegt en samen successen viert?
