Over de functie
Als teamondersteuner bij de IND in Zwolle draag je bij aan het soepel laten verlopen van administratieve processen binnen het CBB Asiel. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden beheerd, notificaties tijdig worden afgehandeld en dat de communicatie met interne en externe partijen vlekkeloos verloopt. Met jouw nauwkeurigheid en servicegerichte instelling ondersteun je collega’s en leidinggevenden, en draag je bij aan een efficiënte werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Beheren: van de centrale werkvoorraad en ondersteunen bij het compleet houden van dossiers.
- Afhandelen: van administratieve taken zoals het bekijken, doorzetten of afsluiten van notificaties volgens werkinstructies.
- Communiceren: met aanvragers, gemachtigden en ketenpartners via eenvoudige correspondentie, zoals het versturen van uitnodigingen voor medisch advies.
- Ondersteunen: van aanspreekpunten, managers en het hoofd CBB Asiel met taken zoals agendabeheer en onboarding van nieuwe medewerkers.
- Afstemmen: met collega’s en andere betrokkenen over voortgang, voorraadbeheer en administratieve ondersteuning.
Wat we je bieden
Bij de IND krijg je de kans om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen in een betekenisvolle werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Een salaris tussen € 18,38 en € 22,84 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
- In eerste instantie een tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met verlenging bij goed functioneren.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding, met het OV en eigen vervoer, en thuiswerkopties.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Vakantieurenopbouw van 10,82% van gewerkte uren.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Ondersteunende en samenwerkende werkomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Focus op werk-privébalans.
- Betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid.
- VOG aanvraag wordt voor je geregeld.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner die administratieve processen efficiënt beheert in een dynamische werkomgeving.
- MBO4 werk- en denkniveau, aangetoond door diploma of ervaring.
- Ervaring met administratieve taken en klantcontact.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
- Vaardig in MS Office, Citrix en INDiGO.
- Kennis van relevante protocollen en ketenprocessen.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Zwolle, is een organisatie die zich inzet voor hoogwaardige dienstverlening binnen het vreemdelingendomein. Met oog voor de menselijke maat en een proactieve aanpak speelt de IND in op veranderende eisen en omstandigheden, altijd met kwaliteit en integriteit als prioriteit.
Bij de IND staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Je krijgt volop kansen om te groeien in een omgeving waar samenwerking, kennisdeling en innovatie worden gestimuleerd. Daarnaast heerst er een collegiale sfeer waarin respect en betrokkenheid vooropstaan.
Klaar om deel uit te maken van een organisatie die voortdurend in beweging is en waar jouw bijdrage écht telt?
