Over de functie
Jouw rol
Het grootste gedeelte van de bewoners woont ruim 3 jaar in Nederland. Als coördinator stimuleer je de zelfredzaamheid van ontheemden. Dit betekent dat wij voor iedereen een ‘normale’ leefomgeving willen creëren. Het gaat om een zelfstandige functie waarbij je ondersteuning op maat biedt aan ontheemden zodat zij kunnen functioneren en participeren in de Nederlandse samenleving.
In deze functie fungeer je als een spin in het web op de gemeentelijke opvanglocaties. Je bent het aanspreekpunt voor ongeveer 100 tot 120 bewoners en voor betrokken organisaties op het gebied van zorg, onderwijs, werk, vervoer, vrijwilligersdiensten etc. Je hebt de verantwoordelijkheid om alles in goede banen te laten leiden.
In deze functie werk je deels op diverse locaties en deels vanuit huis voor administratieve taken. De werkdagen zijn doorgaans van maandag t/m vrijdag, de werktijden meestal overdag en in sommige/incidentele situaties ook ’s avonds en/of in het weekend. Daarnaast ben je bereikbaar voor calamiteiten en/of andere spoedzaken en vervang je jouw collega bij afwezigheid.
Het gaat om een zelfstandige functie, echter, goede samenwerking en effectieve afstemming van de werkzaamheden is noodzakelijk. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en we verwachten dat je zelf je werk organiseert en plant. Uiteraard kun je altijd terugvallen op je collega of de projectleider voor vragen of om te sparren. Wekelijks heb je tijdens een werkoverleg afstemming met je directe collega/projectleider over de uit te voeren werkzaamheden.
- Verder:Je zorgt dat op locatie in harmonie wordt samengeleefd, ziet toe op de ordelijkheid van de locatie en het naleveren van de (huis)regels.
- Je ondersteunt door het beantwoorden van diverse vragen van bewoners inzake hun verblijf, (medische) afspraken, financiën, werk, onderwijs, vervoer etc. Waar nodig kijk je mee met de post die bewoners ontvangen. Daarbij neem je zaken niet over van de bewoner, maar help je hem of haar coachend op weg.
- Je biedt mensen een luisterend oor en voert, waar nodig, de-escalatiegesprekken.
- Je houdt de bewonersregistratie-/administratie en tijdelijke afwezigheidregistratie up-to-date, regelt de instroom/uitstroom van (nieuwe) bewoners, BRP-registratie en aanvragen/administratie voor leefgeld en eigen bijdrage.
- Je bent het aanspreekpunt voor de gebouwen en apparatuur, signaleert gebreken, maakt hiervan melding en monitort de voortgang van reparatie.
- Je beantwoordt (dringende) vragen van bewoners, die buiten de contacturen (op locatie) gesteld worden, telefonisch of via de app.
- Je organiseert (informatie) bijeenkomsten en ondersteunt bij activiteiten van vrijwilligersorganisaties, welzijnsorganisaties of de gemeente.
- Je signaleert knelpunten/bijzonderheden en rapporteert deze aan de projectleider.
Wat we je bieden
Bij Gemeente Tholen sta je als opvangmedewerker centraal in onze maatschappelijke missie en bieden we je een omgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat.
- Schaal 8, trede 8 met een uurloon van €25,37 per uur plus 8,33% vakantiegeld.
- Tijdelijk contract 11 maanden, kans op verlenging.
- Parttime 32-36 uur per week, professioneel niveau.
- 9,05% eindejaarsuitkering over bruto maandsalaris dat maandelijks wordt uitgekeerd.
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rato).
- Toegang tot Skillstown voor persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische coördinator met een hart voor vluchtelingenwerk.
- Je beseft dat bewoners zowel kwetsbaar als veerkrachtig zijn en hebt begrip voor wat het inhoudt om oorlog en vluchten mee te maken en in een opvang te wonen. En wat het effect van die omstandigheden op het psychisch welzijn kan zijn.
- Je hebt kennis van, of wil je verdiepen in, (culturele) verschillen tussen Oekraïne en Nederland in bijvoorbeeld de kijk op de (mentale) gezondheid, zorgsystemen, institutioneel vertrouwen en opvoedingstradities. Dit helpt jou om de verschillen te helpen overbruggen en ontheemden te laten participeren in de Nederlandse samenleving/cultuur.
- Je bent bereid om je te verdiepen in de ontwikkelingen in Oekraïne en het beleid rondom de opvang zodat je de situatie van de bewoners beter kunt begrijpen en vragen kunt beantwoorden.
- Je bent probleemoplossend, proactief en kunt de-escaleren
- Je bent in staat om (eigen) grenzen te stellen en te bewaken
- Je kan reflecteren op je eigen houding en handelen.
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en je stelt jouw wijze van communiceren bij als je merkt dat de boodschap anders/verkeerd wordt begrepen.
- Je bent in het bezit van een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau;
- Je beschikt over digitale en administratieve basisvaardigheden, je kunt minimaal werken met Outlook, Word en Excel (basis)
- Je bent flexibel, in uren en dagen evenals de werkwijze
- Je beschikt over aantoonbare ervaring met ondersteuning van vluchtelingen (pré)
- Je beschikt bij voorkeur over eigen vervoer en kan maximaal binnen 20-30 minuten op locatie zijn (in het geval van spoedeisende zaken)
- Je beheerst de Nederlandse taal en Engels, waarvan minimaal één van beide op goed niveau (B2); kennis van de Oekraïense taal is een pré.
Over het bedrijf
Welkom bij de Gemeente Tholen, een organisatie die zich inzet voor een harmonieuze samenleving en het welzijn van haar bewoners. Gelegen in het prachtige Tholen, is onze gemeente gemakkelijk bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar innovatieve projecten en maatschappelijke betrokkenheid hand in hand gaan. Onze medewerkers zijn onze kracht en samen werken we aan een inclusieve gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt.
Het team
Je komt te werken in een team waar diversiteit en samenwerking centraal staan. Onze teamleden brengen een rijkdom aan expertise en ervaring mee, wat zorgt voor een dynamische werksfeer. We hechten veel waarde aan mentorship en professionele groei, waardoor je bij ons niet alleen je steentje bijdraagt, maar ook je persoonlijke en professionele vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
