Over de functie
Als loket medewerker bij de IND speel je een ondersteunende rol in het hart van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurig en efficiënt te werken in een dynamische omgeving, waarbij je direct contact hebt met klanten en een breed scala aan administratieve taken beheert. Je bent handig met digitale systemen en hebt de drive om je kennis van de Vreemdelingenwet uit te breiden. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is essentieel voor deze functie.
Hoofdtaken:
- Documentuitgifte: het zorgvuldig uitreiken van verblijfsdocumenten aan klanten;
- Biometrie: het afnemen van biometrische gegevens zoals vingerafdrukken en pasfoto's;
- Postverwerking: het behandelen van in- en uitgaande poststukken;
- Betalingen: het verwerken van betalingen aan het loket, inclusief het controleren van contant geld op echtheid;
- Administratie: het nauwkeurig administratief verwerken van klantcontacten en zorgen voor correcte identificatie van aanvragers.
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw ontwikkeling en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving waar jouw groei hand in hand gaat met maatschappelijke impact.
- Bruto uurloon van € 18,38 tot € 22,85, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, met flexibele werktijden.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of km-vergoeding.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en cursussen via Skillstown.
- Werk bij een toonaangevende, maatschappelijk betrokken werkgever.
Functie-eisen
- Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85 (schaal 6 functie, inschaling op basis van jouw werkervaring);
- Pensioenopbouw vanaf dag één;
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto;
- 8,3% eindejaarsuitkering;
- 10.82% vakantie uren opbouw;
- Betaalde feestdagen;
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV;
- Autokostenvergoeding van € 0,07 per km;
- Fietskilometervergoeding van € 0,20 per km;
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging;
- Toonaangevende en maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Rijksoverheid;
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt geregeld;
- Mogelijkheid tot volgen van diverse cursussen en trainingen via Skillstown.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gelegen in het politieke hart van Nederland, 's-Gravenhage, is een organisatie waar integriteit, respect en samenwerking voorop staan. Met een rijke geschiedenis in het vormgeven van het Nederlandse immigratiebeleid, streeft de IND naar een rechtvaardige en efficiënte uitvoering van de vreemdelingenwetgeving en hecht veel waarde aan de professionele groei van haar medewerkers.
Wat de IND onderscheidt, zijn de maatschappelijk relevante projecten met directe impact op de samenleving, uitgebreide trainingsprogramma's, flexibele thuiswerkopties en een nadrukkelijke focus op een gezonde werk-privébalans. Deze elementen dragen bij aan een dynamische werkomgeving waarin jij als medewerker de ruimte krijgt om te groeien en te excelleren.
Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen binnen een organisatie die maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft staan?
Wat de IND onderscheidt, zijn de maatschappelijk relevante projecten met directe impact op de samenleving, uitgebreide trainingsprogramma's, flexibele thuiswerkopties en een nadrukkelijke focus op een gezonde werk-privébalans. Deze elementen dragen bij aan een dynamische werkomgeving waarin jij als medewerker de ruimte krijgt om te groeien en te excelleren.
Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen binnen een organisatie die maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft staan?
