Over de functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de gezondheidszorg waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan het welzijn van reizigers? Als medewerker bij het CAK sta je centraal in het proces van medicijnverklaringen, een taak die precisie en klantgerichtheid vereist. Je zult te maken krijgen met het nauwkeurig verwerken van gevoelige informatie en het bieden van uitmuntende service tijdens piekperiodes. We zoeken iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Wat je gaat doen:
- Verwerking: nauwkeurig controleren en verwerken van binnenkomende medicijnverklaringen.
- Stempels: officiële stempels plaatsen en documenten retourneren aan reizigers.
- Advies: klanten adviseren over de voorwaarden en procedures van medicijnverklaringen.
- Klantcontact: vragen beantwoorden via telefoon en e-mail over aanvragen en statussen.
- Teamwerk: samen met collega's piekperiodes managen en klantverwachtingen overtreffen.
Wat we je bieden
Bij het CAK waarderen we jouw inzet en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Bruto uurloon van €17,31 tot €24,10, ervaring bepaalt.
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Flexibele werkweek van 32 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding en eindejaarsuitkering.
- Persoonlijke ontwikkeling via RGF Academy.
- Maatschappelijk relevante functie met groeipotentie.
Functie-eisen
Wij zoeken een zorgvuldige professional die klantgerichtheid en teamwork hoog in het vaandel heeft staan.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Proactieve houding en teamspeler
- Bereidheid tot aanvragen VOG
- Ervaring met klantenservice is een pre
- Je bent bereid een VOG aan te vragen
Over het bedrijf
Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
