Het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) staat regelmatig in het nieuws. Maar welke banen heeft het COA eigenlijk? En hoe solliciteer je bij het COA? Michelle van Wetering (24) werkt als recruiter bij Start People. Zij vertelt enthousiast over alle vacatures en carrièremogelijkheden bij het COA.
"Het mooiste vind ik als voormalige bewoners van het COA mij bellen. Ze zijn zo dankbaar voor de hulp die ze hebben gekregen, dat ze nu zelf anderen willen helpen. Daar staat het COA ook echt voor open!"
Hoe ben je bij het COA recruitment terechtgekomen?
"Na lang zoeken naar een recruitmentfunctie vond ik deze vacature. Als Belgische kende ik het COA niet, dus ging ik eerst op onderzoek uit. Het leek me direct een interessante opdrachtgever. Het gesprek met mijn manager Roel klikte meteen. Nu focus ik me volledig op het COA en help ik anderen een mooie baan bij het COA te vinden."
Welke functies en vacatures heeft het COA?
"Het COA biedt ontzettend veel verschillende functies aan. Woonbegeleiders begeleiden de bewoners bij alles: van kamercontroles tot individuele begeleiding en begeleidingsplannen. Programmabegeleiders ontwikkelen programma's, bijvoorbeeld over de Nederlandse taal. Daarnaast hebben we administratieve functies zoals managementassistenten. Ook op het hoofdkantoor in Den Haag werken mensen aan bewonersadministratie en inkoopservice. Het werk is dus super gevarieerd!"
Welke COA-functies zijn momenteel moeilijk te vervullen?
"De AMV-medewerker is nu het lastigst te vinden. Deze functie richt zich op alleenstaande minderjarige vluchtelingen. Hiervoor heb je een SKJ-registratie nodig van de Stichting Kwaliteit Jeugd. Dit vereist een HBO-opleiding of een EVC-traject. De registratie is vijf jaar geldig. Veel kandidaten met deze registratie kiezen voor zzp-werk, waardoor het voor ons lastiger is deze functie in te vullen."
Welke diploma's en ervaring vraagt het COA?
"Voor woonbegeleider vragen we minimaal MBO-4 niveau in een sociale richting, zoals Social Work, Maatschappelijk Werk of Pedagogiek. Het COA werkt als overheidsinstantie met begeleidingsplannen waarvoor deze achtergrond noodzakelijk is. Voor managementassistenten ligt de nadruk meer op werkervaring en computervaardigheden."
"Iedereen die bij het COA werkt, vindt het geweldig om een band op te bouwen met bewoners. Samen koken, gesprekjes op de gang - dat maakt het werk zo bijzonder!"
Wat kenmerkt succesvolle COA-medewerkers?
"Succesvolle medewerkers zijn down-to-earth en staan open voor diversiteit. Ze voeren alle soorten gesprekken en willen echt iets betekenen voor anderen. Samenwerken met verschillende nationaliteiten vinden ze geweldig. Geduld is belangrijk, maar vooral het plezier in het contact met bewoners maakt hen succesvol."
Welke trainingen krijgen nieuwe COA-medewerkers?
"Start People verzorgt een verplichte BHV cursussen en diverse andere trainingen. Deze worden in de regio gegeven en bestaan uit een theoriedag en een praktijkdag met rollenspellen. Alle kosten, inclusief reiskosten, worden vergoed. Het COA biedt daarnaast e-learnings aan die tijdens werktijd gevolgd kunnen worden."
Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen het COA?
"Die zijn er zeker! Jonge medewerkers beginnen bijvoorbeeld als medewerker opvang terwijl ze hun MBO-4 opleiding afronden. Met dat diploma kunnen ze doorgroeien naar woonbegeleider. Woonbegeleiders kunnen hun SKJ-registratie halen om AMV-medewerker te worden. Met jaren ervaring ligt zelfs de functie van adjunct-locatiemanager binnen bereik. Het COA opent regelmatig nieuwe locaties, dus er komen steeds kansen bij."
Biedt het COA mogelijkheden voor thuiswerken?
"Dit hangt af van de functie. Begeleidende functies vereisen aanwezigheid op locatie. Administratieve functies op het hoofdkantoor bieden meer flexibiliteit. Wel krijgt iedereen een laptop en mobiele telefoon van het COA. Daardoor blijft thuiswerken bij ziekte of andere omstandigheden mogelijk."
Waarom solliciteren bij het COA via Start People?
"Wij zijn een klein, hecht recruitmentteam. Daardoor werken we snel en persoonlijk. Binnen 48 uur nemen we contact op met kandidaten. We houden nauw contact tijdens de hele procedure en plannen snel sollicitatiegesprekken in."
Hoe zit het met het dienstverband bij het COA?
"Je start op uitzendbasis bij Start People, met garantie op 36 uur per week als je daarvoor wordt aangenomen. Na ongeveer zes maanden bij fulltime werken kan het COA je overnemen of je contract via Start People verlengen. De arbeidsvoorwaarden zijn gelijk aan die van het COA zelf."
Wat wil je meegeven aan mensen die willen solliciteren bij het COA?
"Kom met ons in contact en stuur je cv of bel gewoon voor een vrijblijvend gesprek. We beantwoorden graag al je vragen over werken bij het COA. Iedereen is welkom - we bieden iedereen gelijke kansen. En bezoek vooral eens de jaarlijkse Open Deurendag in september. Daar koken bewoners voor bezoekers, geven rondleidingen en delen hun cultuur door muziek en dans. Zo ervaar je zelf de positieve sfeer bij het COA!"
Michelle en Ramon tijdens hun Teams interview
Over de schrijver:
Dit artikel maakt deel uit van onze nieuwe rubriek 'In gesprek met', waarin Ramon Gulikers de verhalen achter RGF Staffing ontdekt. Als content creator bij Start People gaat hij op zoek naar de menselijke kant van ons bedrijf. Benieuwd naar meer inspirerende carrièreverhalen of heb je vragen over werken bij Start People? Houd deze rubriek in de gaten en wie weet spreken we jou de volgende keer.