Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen en problemen, waarbij je jouw empathie en communicatieve vaardigheden inzet om een positieve ervaring te bieden. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een betrokken team.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en bieden van ondersteuning op een empathische en klantgerichte manier.
- Toepassen: wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
- Samenwerken: met een betrokken team om gezamenlijk de beste service te bieden.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om goed voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je een transparant pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw wensen en ambities. We bieden een omgeving waarin je professioneel kunt groeien en een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
- Verdien €17,02 tot €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met kans op vaste aanstelling
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden voor betere werk-privébalans
- Doorgroeimogelijkheden en diverse trainingen via Skillstown
- Pensioenopbouw, vakantiegeld en eindejaarsuitkering vanaf dag één
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en communicatieve klantenservice medewerker die flexibel en leergierig is.
- Empathisch en communicatief vaardig
- Flexibel en leergierig
- MBO 4 diploma
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Deelname aan zes weken intensieve training
Over het bedrijf
Ons bedrijf in Groningen staat voor een klantgerichte en betrouwbare aanpak, met een focus op professionaliteit, respect en innovatie. We ondersteunen mensen in uitdagende situaties en zetten ons in voor duurzame groei, zowel voor onze klanten als onze medewerkers.
Wat ons onderscheidt, zijn onze innovatieve projecten en de aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We bieden flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en stimuleren een goede werk-privébalans. Daarnaast investeren we in trainingen en een betrokken teamcultuur met open communicatie.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw groei en bijdrage echt gewaardeerd worden?
