Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten door hun vragen te beantwoorden, oplossingen te bieden en hen door complexe processen te begeleiden. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet direct impact heeft op het leven van anderen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden bij diverse situaties op een klantgerichte manier.
- Toepassen: wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
- Samenwerken: met een betrokken team om samen de beste service te bieden.
- Volgen: een intensieve, betaalde training van zes weken om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om niet alleen je carrière te ontwikkelen, maar ook een positieve impact te maken binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een werkomgeving die professionaliteit, flexibiliteit en persoonlijke groei centraal stelt.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en flexibele klantenservice professional die graag groeit binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur richting klantenservice.
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
- Bereid om een intensieve training van zes weken te volgen.
- Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibel en leergierig, met een klantgerichte mindset.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan groei en ontwikkeling. Met een klantgerichte, betrouwbare en samenwerkingsgerichte aanpak streven we ernaar om een positieve impact te maken in de samenleving. Professionaliteit, respect en duurzaamheid vormen de kern van onze waarden.
We onderscheiden ons door innovatieve projecten, een sterke gemeenschapsbetrokkenheid en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans, ondersteund door flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team waar jouw groei en impact centraal staan?
