Over de functie
Als kcc medewerker bij de gemeente Valkenburg aan de Geul werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden afgehandeld en dat iedereen zich welkom voelt. Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een soepele dienstverlening en een positieve ervaring voor de gemeenschap.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van telefoongesprekken en doorverbinden van specifieke vragen naar de juiste afdeling.
- Verwerken: van terugbelnotities en het inplannen van afspraken.
- Ontvangen: en begeleiden van bezoekers, inclusief het verstrekken van informatie en waardedocumenten.
- Uitvoeren: van lichte administratieve taken, zoals het beheren van poststromen, registreren van klantcontacten en verwerken van verhuizingen.
- Ondersteunen: bij verkiezingen en andere gemeentelijke processen.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Valkenburg aan de Geul krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Een salaris tussen €15,92 en €23,05 per uur (schaal 6, CAO Gemeenten).
- Een tijdelijk contract tot 1 september 2025, met uitzicht op verlenging.
- Een parttime functie van 28 tot 32 uur per week.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd.
- 7,55% eindejaarsuitkering per gewerkt uur en directe pensioenopbouw via STIPP vanaf je eerste werkdag.
- Persoonlijke begeleiding van een vaste HR-medewerker bij wie je altijd terecht kunt met vragen.
Functie-eisen
Ben jij klantgericht, georganiseerd en communicatief sterk? Dan zoeken wij jou als KCC-medewerker bij de gemeente Valkenburg aan de Geul!
- MBO 4 diploma, bij voorkeur richting callcenter.
- Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Flexibel inzetbaar voor 24-28 uur per week.
- Bekwaam in het plannen en registreren van afspraken.
Over het bedrijf
De gemeente Valkenburg aan de Geul is een dynamische en betrokken gemeenschap, gelegen in het hart van Zuid-Limburg. Met een team van ongeveer 150 collega’s werken we samen aan een optimale dienstverlening voor onze inwoners en ondernemers. Onze kernwaarden? Openheid, innovatie en betrokkenheid.
Wat ons uniek maakt, is de veelzijdigheid van onze werkomgeving. Van toerisme en evenementen tot het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken zoals klimaatverandering en vergrijzing: geen dag is hetzelfde. Daarnaast investeren we in jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.
Ben jij klaar om samen met ons impact te maken in Valkenburg?
