Over de functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van KCC medewerker bij de gemeente Beekdaelen? In deze functie ben je het gezicht en de stem van onze gemeente en speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. Je staat voor uitdagingen zoals het snel schakelen tussen diverse taken en het bieden van maatwerk in onze digitale en persoonlijke dienstverlening. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en digitale handigheid. Ben je flexibel, oplossingsgericht en kun je goed overweg met verschillende systemen? Dan zoeken we jou!
Hoofdtaken:
- Contact: als eerste aanspreekpunt warme en klantgerichte ontvangst bieden aan bellers en bezoekers.
- Service: door middel van controle vragen de behoefte van de inwoner of ondernemer achterhalen en zelfstandig eenvoudige vragen beantwoorden.
- Administratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten, afspraken en terugbelnotities in onze systemen.
- Probleemoplossing: snel schakelen tussen uiteenlopende gemeentelijke producten en diensten om de inwoner of ondernemer efficiënt te helpen.
- Digitalisering: bijdragen aan de digitale dienstverlening volgens het principe 'digitaal waar mogelijk, maatwerk waar nodig'.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Beekdaelen krijg je niet alleen de kans om bij te dragen aan een bloeiende gemeenschap, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw welzijn en groei centraal staan.
- Salaris tussen €16,22 en €19,52 per uur.
- Tijdelijk opdracht van 20-10-2025 tot 20-4-2026
- Parttime functie van 24 uur per week.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld.
- 7,55% eindejaarsuitkering over de gewerkte uren.
- Directe pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag één.
- Reiskostenvergoeding van €0,28 per kilometer.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte KCC medewerker met een digitale mindset en een klantgerichte aanpak.
- MBO 4-opleiding, bij voorkeur richting callcenter.
- Ervaring met KCC-werkzaamheden is een pre.
- Flexibel inzetbaar voor telefonie en burgerzaken.
- Klantgericht, oplossingsgericht en nauwkeurig in je werk.
- Digitaal vaardig in diverse systemen en snel lerend.
Over het bedrijf
Welkom in Nuth, waar gemeente Beekdaelen als grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg een unieke mix van historie en innovatie biedt. Met 15 dorpskernen en diverse gehuchten streeft Beekdaelen naar een dynamische gemeenschap waarin traditie en vooruitgang hand in hand gaan.
Bij Beekdaelen werk je aan ambitieuze projecten zoals zelfsturing en vernieuwende dienstverlening. Hier staat jouw persoonlijke groei centraal, met aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. Samen bouwen we aan een toekomst waarin zowel jij als de gemeenschap bloeit.
Zie jij jezelf bijdragen aan deze inspirerende missie en samen met ons nieuwe wegen verkennen?
