Over de functie
Als KCC medewerker speel je een belangrijke rol in het onderhouden van een vlotte communicatie tussen huurders, aannemers en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Met jouw servicegerichte instelling draag je bij aan een prettige werkomgeving en help je mee aan het leveren van kwaliteit en klanttevredenheid.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen via telefoon en het digitale klantenportaal;
- Verwerken en opvolgen van reparatieverzoeken, inclusief afstemming met aannemers;
- Contact onderhouden met externe partijen zoals loodgieters, elektriciens en schoonmaakbedrijven voor een snelle uitvoering van werkzaamheden;
- Balanceren van meerdere taken en beheren van klantverwachtingen;
- Zorgdragen voor een correcte en efficiënte administratieve afhandeling van meldingen in het systeem Embrace.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen de €2.500 en €2.700 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
- Een goed pensioen via STIPP en volop ruimte voor persoonlijke groei in een collegiale werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantenservice en administratieve taken.
- Je hebt ervaring in de klantenservice;
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Eigen vervoer naar Leeuwarden is vereist.
Over het bedrijf
Met meer dan 35 jaar ervaring is het kantoor in Leeuwarden een vertrouwde naam in vastgoedbeheer. Ze staan voor nauwkeurigheid, efficiëntie en een servicegerichte aanpak, waarbij zowel klanten als medewerkers de aandacht krijgen die ze verdienen.
Bij het bedrijf werk je in een collegiale en resultaatgerichte omgeving waar volop ruimte is voor groei en ontwikkeling. Dankzij een duidelijk inwerktraject en vaste kantoortijden bieden ze stabiliteit en een gezonde werk-privébalans. Ze investeren in de mensen en creëren een prettige werksfeer waarin iedereen kan floreren.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder kunt ontwikkelen?
