Over de functie
Als klantenservicemedewerker zorg je voor een soepele communicatie tussen huurders, aannemers en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt en handelt vragen en verzoeken professioneel en efficiënt af. Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail draag je bij aan kwaliteit en klanttevredenheid.
Wat je gaat doen:
Wat je gaat doen:
- Telefonisch en via het digitale klantenportaal vragen van huurders beantwoorden;
- Reparatieverzoeken verwerken en opvolgen, inclusief afstemming met aannemers;
- Contact onderhouden met externe partijen zoals loodgieters, elektriciens en schoonmaakbedrijven voor een vlotte uitvoering van werkzaamheden;
- Klantverwachtingen bewaken en prioriteiten bepalen;
- Meldingen correct en efficiënt verwerken in Embrace.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen de €2.500 en €2.700 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
- Een goed pensioen via STIPP en volop ruimte voor persoonlijke groei in een collegiale werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantenservice en administratieve taken.
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Eigen vervoer naar Leeuwarden is vereist;
- Je hebt ervaring in de klantenservice.
Over het bedrijf
Gevestigd in Leeuwarden, biedt het bedrijf al meer dan 35 jaar betrouwbare vastgoedbeheeroplossingen. Ze staan bekend om hun nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak, waarbij zowel klanten als medewerkers centraal staan.
