Over de functie
Als KCC medewerker draag je bij aan een prettige en professionele dienstverlening aan de inwoners van de gemeente Roerdalen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken, zowel telefonisch als aan de balie. Met jouw klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een klein en collegiaal team waarin eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: je neemt telefoontjes aan en probeert zoveel mogelijk vragen zelfstandig te beantwoorden.
- Doorverwijzen: als je een vraag niet zelf kunt oplossen, zoek je de juiste collega binnen de organisatie die dat wel kan.
- Afspraken plannen: je plant afspraken in voor burgerzaken en zorgt dat alles soepel verloopt.
- Receptiewerkzaamheden: je ontvangt bezoekers, neemt post en pakketten aan en reikt reisdocumenten uit.
- Flexibel werken: je werkt op het gemeentekantoor in Roerdalen en bent bereid om tijdens de wekelijkse avondopenstelling op dinsdag tot 19:00 te werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw inzet waardeert en jouw groei stimuleert.
- Een uurloon van €17,10 volgens schaal 6 cao gemeenten.
- Een tijdelijk contract van 12-1-2026 tot 1-3-2026.
- Een werkweek van minimaal 36 uur.
- 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen op pro rato basis.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald per salarisbetaling.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met goede communicatieve vaardigheden.
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur niveau 4.
- Minimaal 1 jaar ervaring als receptionist/telefonist.
- Enthousiast, klantvriendelijk, oplossingsgericht en flexibel.
- Bereidheid tot uitvoeren van administratieve neventaken.
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
Over het bedrijf
Gevestigd in Tilburg, zetten wij ons dagelijks in om bij te dragen aan het geluk van onze inwoners. Dit begint bij onze medewerkers: we geloven dat plezier, voldoening en zinvol werk de basis vormen voor succes. Onze kernwaarden respect, gelijkwaardigheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid staan centraal in alles wat we doen.
We zijn een klein, hecht team waar collegialiteit en korte lijnen de norm zijn. Innovatie zit in ons DNA; we experimenteren met nieuwe werkvormen en bouwen voort op wat werkt. Daarnaast investeren we in jouw persoonlijke en professionele groei.
Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken?
