Over de functie
Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Roerdalen. Of het nu gaat om een telefoontje, een bezoek aan de balie of een vraag via een andere weg, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw klantvriendelijke en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een positieve ervaring voor onze inwoners. Je werkt in een klein, hecht team waar vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt.
Wat je gaat doen:- Telefoontjes beantwoorden en zoveel mogelijk vragen zelfstandig oplossen.
- Vragen doorverwijzen naar de juiste collega als je deze zelf niet kunt beantwoorden.
- Afspraken plannen voor burgerzaken en zorgen dat alles goed geregeld is.
- Bezoekers ontvangen, post en pakketten aannemen en reisdocumenten uitreiken.
- Flexibel werken, waaronder beschikbaar zijn tijdens de wekelijkse avondopenstelling op dinsdag tot 19:00 uur.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We waarderen jouw inzet en bieden je een pakket aan voordelen dat jouw groei stimuleert.
- Een uurloon van €17,10 volgens schaal 6 cao gemeenten.
- Een tijdelijk contract van 12-1-2026 tot 1-3-2026.
- Een werkweek van minimaal 36 uur.
- 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen op pro rato basis.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald per salarisbetaling.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in callcenter.
- Minimaal 1 jaar ervaring als receptionist of telefonist.
- Enthousiast, klantvriendelijk, oplossingsgericht en flexibel ingesteld.
- Bereidheid om administratieve neventaken uit te voeren.
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
Over het bedrijf
Gevestigd in Posterholt, zetten wij ons dagelijks in om bij te dragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze kernwaarden respect, gelijkwaardigheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid staan centraal in alles wat we doen.
We zijn een klein, hecht team waar collegialiteit en korte lijnen de norm zijn. Innovatie zit in ons DNA; we experimenteren met nieuwe werkvormen en investeren in jouw persoonlijke en professionele groei. Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken?
