Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen die jouw hulp nodig hebben. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen, van eenvoudige verzoeken tot meer complexe situaties waarbij wet- en regelgeving een rol speelt. Dankzij jouw empathie en heldere communicatie zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je start met een intensieve zesweekse training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: bieden van ondersteuning in diverse situaties met oog voor detail en klantgerichtheid.
- Toepassen van wet- en regelgeving: helpen van klanten bij het vinden van passende oplossingen.
- Zorgen voor een positieve klantervaring: empathisch en helder communiceren om vertrouwen op te bouwen.
- Samenwerken met je team: bijdragen aan een betrokken werkomgeving en elkaar ondersteunen waar nodig.
- Volgen van een training: opdoen van kennis en vaardigheden om succesvol te starten in je rol.
Wat we je bieden
Bij UWV krijg je de kans om jouw talenten in te zetten binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke missie. We bieden je niet alleen een prettige werkomgeving, maar ook volop mogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor meer flexibiliteit.
- Volg trainingen via Skillstown en ontdek doorgroeimogelijkheden.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en flexibele teamspeler die energie haalt uit het bieden van uitstekende klantenservice en graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Bereid om een intensieve zesweekse training te volgen.
- Flexibel inzetbaar gedurende vier à vijf werkdagen per week.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je bij een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin leren en groeien centraal staan, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken?
