Over de functie
Als klantenservice specialist bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen die jouw hulp nodig hebben. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen, waarbij je jouw empathie en communicatieve vaardigheden inzet om hen verder te helpen. Dankzij een zesweekse training leer je alles over wet- en regelgeving, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan. Samen met een betrokken team werk je aan oplossingen die een verschil maken in het leven van anderen.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning in diverse situaties, met oog voor detail en klantgerichtheid;
- toepassen van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij het vinden van passende oplossingen;
- zorgen voor een positieve klantervaring door empathisch en helder te communiceren;
- samenwerken met collega’s om de beste service te bieden en elkaar te ondersteunen;
- volgen van een intensieve training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen voor een succesvolle start.
Wat we je bieden
Bij UWV vinden we het belangrijk dat jij je gewaardeerd voelt en de ruimte krijgt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een gezonde werk-privébalans.
- Volg trainingen via Skillstown en ontdek doorgroeimogelijkheden.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en flexibele teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden, die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur administratief.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Bereid om zes weken intensieve training te volgen.
- Flexibel inzetbaar gedurende 4-5 werkdagen per week.
- Ervaring met klantcontact en oog voor detail.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je voor een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin leren en groeien centraal staan, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
