Over de functie
Onze opdrachtgever zorgt er elke dag voor dat mensen in zorginstellingen kunnen vertrouwen op goed werkende hulpmiddelen, zoals tilliften, bedden en toiletstoelen. Jij levert als medewerker binnendienst / planner een directe bijdrage aan het functioneren van deze hulpmiddelen, en daarmee aan het comfort en de veiligheid van cliënten en zorgverleners.
In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, de buitendienst en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen zorgvuldig worden opgepakt en vertaald naar een praktische planning en een correcte afhandeling.Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en het klantportaal
- Het invoeren van orders in het systeem en bewaken van de voortgang
- Het plannen van monteurs en afleveraars voor onderhoud, reparatie en leveringen
- Het meedenken met klanten bij afwijkende situaties of extra behoeften
- Het verzorgen van facturatie van de geleverde diensten
- Het bijhouden van administratieve gegevens en rapportages
- Het signaleren van verbeterkansen in de processen van de binnendienst
Wat we je bieden
- Salaris tussen €2643 en €3168 bruto per maand op basis van 38 uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen uitbetaald als toeslag, en 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Interne opleidingen en volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Functie-eisen
We zoeken een communicatief sterke en nauwkeurige teamspeler met technische affiniteit.
- Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur niveau 3/4.
- Ervaring in een vergelijkbare functie/
- Ervaring met plannen en coördineren van interne en externe contacten is een pré.
- Bekendheid met CRM-systemen, zoals MS Dynamics is een pré.
- Proactieve werkhouding en klantgerichte instelling.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Waalwijk en hier draait alles om het verbeteren van levenskwaliteit. Het is een jonge, snelgroeiende vestiging die een informele werksfeer combineert met een duidelijke missie: zorginstellingen ontzorgen door hoogwaardige hulpmiddelen te onderhouden en repareren. Samen streven ze naar landelijke dekking en blijvende impact.
Wat hen uniek maakt? Een platte organisatie waar jouw ideeën tellen, interne opleidingen om jezelf te ontwikkelen, en een hecht team dat regelmatig samenkomt voor gezellige activiteiten zoals een zomerbarbecue. Hier krijg je de ruimte om te groeien en bij te dragen aan onze ambitieuze doelen.
