Over de functie
Als teamleider binnendienst draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte uitvoering van onze processen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een divers team en het optimaliseren van werkprocessen, met als doel een hoge klanttevredenheid te waarborgen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en fungeert als vraagbaak voor zowel je team als externe contacten. Met jouw organisatietalent en proactieve houding zorg je voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven: aan een team van binnendienstmedewerkers en hen coachen in hun professionele ontwikkeling.
- Optimaliseren: van werkprocessen en implementeren van verbeteringen waar nodig.
- Monitoren: van teamresultaten en deze vertalen naar concrete actiepunten.
- Ondersteunen: bij klantvragen over orderstatus, productinformatie en technische ondersteuning.
- Rapporteren: en analyseren van resultaten om strategische beslissingen te ondersteunen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de middelen en ondersteuning om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt.
- Salaris tussen € 2.980 en € 3.954 per maand (38 uur);
- Direct op contract;
- Fulltime functie voor 38 tot 40 uur per week;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij fulltime dienstverband;
- Dynamische rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Functie-eisen
We zoeken een proactieve teamleider met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als leidinggevende in een binnendienstfunctie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht;
- Organisatietalent met klant- en resultaatgerichte instelling;
- Kennis van CRM en MS Office; ERP is een pre.
Over het bedrijf
Gevestigd in Heteren, zet onze opdrachtgever zich in om zorginstellingen te ondersteunen met opslag, levering en reparatie van hulpmiddelen zoals rolstoelen. Met een focus op kwaliteit en betrouwbaarheid, staat het welzijn van mensen centraal in alles wat ze doen.
Wat deze organisatie uniek maakt, is de combinatie van een hecht team, innovatieve werkprocessen en een sterke focus op persoonlijke groei. Hier werk je samen met collega’s die elkaar inspireren en motiveren om het beste uit zichzelf te halen, terwijl klanttevredenheid altijd voorop staat.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt het verschil maakt?
